İptal ve İade Politikası
Yürürlük: Ekim 2026 • Aktif Versiyon: v1.0
1. Abonelik İptali (Taahhütsüz Esneklik)
Aylık veya yıllık yenilenen tüm Taştutan Labs SaaS ve bulut mikroservis aboneliklerinizi hiçbir cayma bedeli ödemeksizin dilediğiniz an Müşteri Paneli (/app) üzerinden tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal edilen aboneliklerde mevcut fatura döneminin son gününe kadar Pro/Suite yetkileriniz kesintisiz devam eder ve sonraki dönemde kartınızdan çekim yapılmaz.
2. 7 Günlük Koşulsuz Memnuniyet ve Teknik Kusur Garantisi
İlk kez başlatılan aylık/yıllık aboneliklerde, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) takvim günü içinde servis kotalarının önemli ölçüde tüketilmemiş olması kaydıyla veya çözülemeyen teknik bir aksaklık durumunda iletisim@tastutanlabs.com adresine sipariş numaranızla başvurarak %100 ücret iadesi talep edebilirsiniz.
3. Tek Seferlik Kredi ve Rapor Paketleri
Anında üretilip indirilen tek seferlik analiz raporları veya gönderimi tamamlanmış bildirim/API kredi paketlerinde tüketilmiş kısım için iade yapılamaz; ancak hiç kullanılmamış kredi paketleri için 7 gün içinde iade talebinde bulunulabilir. Onaylanan iadeler Lemon Squeezy üzerinden 5-10 iş günü içinde ödeme yapılan karta yansıtılır.